最近做了一期 《最终幻想 14 》配乐分析的杂谈视频，收获非常多。
从数据上来看，这一期节目播放量比之前的大部分节目都好，但是低于上一期聊草东风格的节目。这让我比较意外，毕竟 ff14 的玩家基数应该挺大的。这反映出游戏主题音乐跟纯通俗音乐相比还是少了一些受众。
节目点赞率超过了 10%，评论弹幕互动率和粉丝转化率都明显高过往期节目。单从一期节目不确定 mmo 游戏玩家是否更愿意互动。但从评论和弹幕反馈来看，许多观众在游戏时并没有特别关注配乐，或者是听到了配乐但是没有深入思考，经过节目的点拨之后才恍然大悟。这说明在当下视频节目质量还是重中之重。能让观众学到东西的节目，观众更愿意自发地去点赞与互动。
虽然数据很好看，但是新增加大量粉丝也带来一个挑战：受众属性发生变化。新粉丝都是 ff14 的受众，自然希望看到更多 ff 配乐相关的内容。如果往后我不能围绕 ff14 配乐推出更多内容的话，估计掉粉量也会很刺激。
【互联网产品运营转型的阵痛】
LexBurner 的事发展到后来已经没他什么事了，纯粹是许多人对 B 站积怨已久的发泄。站在更广的角度上看，这次对 B 站的冲击更多的是一个小众文化圈在大众化、商业化道路上所必然会经历的阵痛。
当一个曾经的二次元文化聚集地开始降低准入门槛以吸引更多的用户时，原小众文化与新融入的大众文化便开始不断产生摩擦，最终结果便是管理者向大众文化妥协。对于无版权影视的整顿、对鬼畜区的整改皆是如此。而在可以遇见的未来，B 站会逐渐从二次元网站逐渐转型为综合视频网站，二次元属性会继续存在，但只是适应主流价值观的二次元属性才能得以延续。
与之类似的还有知乎。
在对大众开放注册以后，知乎迅速从精英问答论坛转变成了 「百度知道」 类的低端问答网站，充斥着抖机灵的虚假段子和促使用户开会员的内容广告。新一批用户们不再遵循 「赞同代表有价值，喜欢代表回答让自己很开心」 的点赞机制，而是将情绪简化成了点击 「赞同」 这一种操作，毫无疑问会导致有价值的回答排名远低于抖机灵但毫无营养的回答。而为了创造收入，知乎引入了付费会员才能观看订阅文章的机制，致使写手们开始用自己毫无营养的付费小说去回答与之根本不相关的问题。知乎不再是人们求知和分享知识的地方，而是实打实花钱找开心的地方。
类似的例子还有很多，便不一一描述。老用户们嫌弃他们支持的产品不再是原来的产品，但产品也并不再在乎老用户的评价与口碑，它们更在意新用户口袋里掏出来的钱。
可是如果不小心地处理口碑与营收策略的关系，等待这些产品的也将会是另一次 B 站式的舆论危机。
【人人影视运营组被判刑】
初听到消息后挺替字幕组惋惜的，但身为内容创作者内心是明确清楚盗版侵权确实违法的。只是看到有些朋友也曾转发那些公告侵权的微博以帮助小创作者维权，现在又喊着 「字幕组应该存在」，似乎他们并不是真的在意侵权，而是看不惯强者，想帮助冲突中的弱者而已。
【用户心理学】
今天士博跟我抱怨说辣鸡知乎搜索结果竟然没有按点赞数排序的功能。
我想了想，明白了知乎的产品设计思路。
用户希望搜索结果按点赞数排序，其实质是希望看到优质回答。如果仅仅按照点赞数排序的话，对于新发的优质内容是不公平的。若一个回答 100 天获得 30 个赞，另一个 20 天获得 20 赞，从数据上看无疑后者才是更优质的回答，但它不会在 「按点赞数排序」 下排在前列。
但是不满足用户的心理需求，用户可能会认为产品开发者不作为。尽管某些场景下某些用户需求没有实际意义，但不意味着它们不应该被满足。
就像以前一些电梯的关门按钮实际上是没有用的，但是关门按钮能给用户心理安慰，好像按下按钮之后电梯关门就不是系统自动控制而是用户的选择一样。
我相信，增加一个按点赞排序的功能肯定比现在这种加权排序实现起来更简单。并不是说这个功能有多好，但至少它能带给用户安全感。
这也引申出另一点，即使产品本质上是希望让用户使用得更舒服，用户不理解不接受产品开发的规则，便会对产品产生反感。比如微博的智能排序会打乱微博显示的时间线，于是许多愤怒的人就去使用国际版微博。
士博说他希望有这个功能的原因有两个，一方面是觉得这种黑箱排序法会有可操控空间；另一方面是他在 b 站养成习惯，原来是想找优质内容，后来更愿意找弹幕多的内容。
我告诉他知乎的确有操作空间，只要用户等级达到 4 级，就可以推荐自己的回答，那回答就更有机会曝光在其他用户的页面上。
至于 b 站，和知乎其实是两套模式了。 b 站是内容聚合，只要人气越旺，有越多人发弹幕，就越吸引人。而知乎是内容评价，用户更希望能看到的是有价值的内容，而不仅仅是有趣的内容。
这就导致了 b 站和知乎两套用户行为模式的区别。
作为一个偶尔在 Bilibili 投稿的用户，我看到 B 站近年来对于专栏区的扶持。 暑假的时候 B 站就开展了专栏日更挑战，这次寒假又开展了一期。但是从参与人数上来看，并没有掀起多大的波澜，反而比暑假时候更少了。随便上专栏区看一看，大多数投稿的阅读量没上十位数，好多文章甚至是 0 阅读。这也说明专栏区的访问人数少的可怜。尽管如此，B 站还是多次举办专栏活动，希望拉高专栏区的日活和精品。
但在我看来，这活动虽然初衷很好，但是有个本质上的问题。纵观 B 站历史，是一部二次元弹幕视频网站不断拓宽业务的历史。基于网站本身的定位，开展正版动画、漫画、手办周边和直播，这些栏目都直指用户痛点。可是专栏区却陷入了尴尬的境地。 从 17 年开发专栏区以来，官方对专栏区的定位是 「专业内容与深度解析，带你了解 ACG 文化」 。 「专业」 和 「深度」 二词，暗示着专栏区是干货聚集地。 相对于视频这一媒介来说，文章形式能将信息更高效地传递给观众。假设一篇干货有 300 字，正常人 1 分钟即可读完，若放在视频里并配上朗读，观看完需要 2 分钟或者更多，其有效信息传递效率无疑是低下的，更别提作者为其准备所耗费的时间和精力。 B 站无疑是想要通过专栏区去弥补视频区的不足，提高信息产出和传递效率。 从 17 年到现在，B 站经过几轮战略调整，不断把资源投入到视频区和直播区。相比之下专栏区，只能用 「惨」 字来形容。 首先我们看一下专栏区的位置。 B 站网页端将专栏区入口隐藏在上方导航中，与小黑屋、活动等放在一起；在首页楼层导航的 20 个导航里，专栏模块位于第 16 个。在手机端，用户需要依次点击 「频道→分区→专栏」，共点击 3 次跳转 4 个页面才能到专栏页，让一般用户难以找到。这不仅令用户使用体验较差，在功能层级上也显示出其混乱之处。
因为入口之深，缺乏曝光，缺乏读者，就算专栏日更活动在短时间内能吸引一群作者投稿，也难以激发作者持续的创作热情。日更活动通过奖金激励创作，大量低质量文章涌现，活动一过该冷清的版块依旧冷清。 让我们再回到运营者的角度来思考一下。 这次的专栏日更挑战除了设立劳模奖和全勤奖，还新设学霸奖，即根据浏览内容质量、更新频率、互动数据等因素综合考核评选。这一奖项表明了 B 站对本次活动，乃至整个专栏区的态度：大家争取产出高质量文章吧。
我猜想运营者的思路是希望通过专栏活动提高专栏区的干货产出，依托一定量的干货以后，才适合在首页等重要位置安排专栏区的推荐文章。 那么是先有干货还是先有曝光？要我说，干货和曝光就像两条腿，无论是先有干货还是先有曝光，前脚迈出去了后脚没跟上就容易扯着蛋。若先有曝光没有干货，浪费 B 站头部资源而无法带来效益，还会被人说 「小破站真垃圾」；而先有干货没有曝光，现在冷清的专栏区就是结果。 以 B 站目前的产品结构，唯一可能从专栏获利的只有 B 站大佬和营销号们。拥有大量粉丝的账号若发布一篇文章，这篇文章便会出现在粉丝的 「动态」 里，这可比专栏区显眼多了。而其他账号发的文章，哪怕文章再优质，没有渠道推广，阅读量必然少得可怜。 著名的马太效应指出资源的积累会吸引更多的资源，进而造成两极分化。像鸡肋一样的专栏区，无法得到充分的资源扶持，隐藏在 B 站的小角落里，那么只可能越来越冷清。 在专栏日更挑战的评论区里有许多用户抱怨专栏区环境不好，也有不少人也像我一样看到了专栏区曝光不足的问题。希望 B 站能早日重视起来，两条腿一起走，别扯着蛋。
